テレビ番組で総務等の所謂ホワイトカラーのアウトソーシングを扱っていた。
加工や生産だけでなく、事務的なことまで海外に委託するケースが増えてるらしい。
そういえば、会社のHPのパソコンが壊れてサポートセンターへ電話したら、中国人やインド人が対応してくれた。
流暢な日本語で、しかも完璧な敬語を駆使して...
なんで、電話なのに人種が判るって？
ホント不思議だよねえ...中国語もインド語も話せないのに...でも絶対間違いない。
で、サポートに満足したかって？
残念ながら、形式的なマニュアル対応で、てんでダメだったな。
私は一応パソコン詳しいんで、何処が悪いか大方見当付いてるのに、初期化インストールしろだって。
「この症状ならメモリーを疑うべきでは？」と食い下がっても、取りつく島がない。
別にガイジンだからじゃなくて、HPの問題だな、この場合。
で、結局直ったのか？
「メモリー」を交換して無事直りました。
勿論、「だから最初から言ってんだろ、ボォケ！」と同義のイヤミは優しく申し述べました。（笑）
やな客だと思ってんだろうな...
